Descrição da empresa
Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.
Tudo o que vem faz do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidado e um serviço impecável. Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas procuram.
Descrição da vaga
* Inglês obrigatório.
* Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações.
* Realizar o check-in e check-out.
* Assegurar o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”.
* Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.
* Efetuar a passagem de turno, seguindo rigorosamente os procedimentos preestabelecidos.
* Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
* Manter o arquivo da área devidamente organizado.
* Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Qualificações
* Ensino médio completo.
* Desejável Superior em Turismo, Hotelaria ou área compatível.
* Inglês básico.
* Prazer em Servir.
* Flexibilidade.
* Comprometimento.
* Organização e boa comunicação.
Informações adicionais
Benefícios:
* Refeição no local.
* Vale Transporte.
* Convênio Médico.
* Convênio Odontológico.
* Telemedicina.
* Seguro de Vida.
* Reembolso Farmácia.
* Participação nos Resultados.
* Programa de Assistência ao Colaborador.
* Day Experience no Novotel Itu.
* Programa para o bem estar.
* Política de Formação.
* Desconto nos serviços da Accor.
* Supletivo.
* Desconto com academia parceira.
* Previdência Privada.
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