Deutschsprachiger Kundenservice-Berater
Standort: Welwyn Garden City UK
Gehalt: £24.000 - £26.000 (abhängig von Erfahrung)
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr
Sind Sie ein engagierter und erfahrener deutschsprachiger Kundenservice-Berater? Unser Kunde, ein führendes IT-Dienstleistungs- und Technologieunternehmen, sucht einen motivierten Profi, der das wachsende Team in Welwyn Garden City verstärkt.
Ihre Aufgaben:
1. Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe.
2. Durchführung ausgehender Anrufe an Kunden.
3. Lösung von Kundenproblemen und Bereitstellung effektiver Lösungen.
4. Verwaltung von Kundenbuchungen sowie Bearbeitung von Anfragen.
5. Zeitnahe Beantwortung von Kunden-E-Mails.
6. Upselling von Produkten und Bearbeitung von Bestellungen im System.
7. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer Erstkontaktlösung.
8. Professionelle Bearbeitung von Eskalationsanrufen.
9. Bereitstellung präziser Informationen zu Produkten und Dienstleistungen.
Ihr Profil:
1. Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich).
2. Hervorragende Kundenservice-Fähigkeiten mit ausgeprägter Kundenorientierung.
3. Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
4. Fähigkeit, exzellenten Service zu bieten und Kundenanfragen effizient zu lösen.
Das wird geboten:
1. Attraktives Gehalt.
2. 22 Urlaubstage plus gesetzliche Feiertage.
3. Betriebliche Altersvorsorge.
4. Private Krankenversicherung.
5. Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines unterstützenden Arbeitsumfelds.
Klingt das nach der perfekten Gelegenheit für Sie? Bewerben Sie sich noch heute! #J-18808-Ljbffr