Du bist ein Profi, wenn es um die Planung und Magie hinter den Kulissen geht? Du findest, dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit Charakter und Seele sein sollte, wo neue Ideen zum Leben erweckt werden? Dann bist du die fehlende Olive in unserem Martini, die fehlende Melodie in unserer Musik und der Herzschlag von unserem Rubyverse.
Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den spannendsten Locations Europas und vielen weiteren Projekten im Bau. Wir gehen mit unserer Lean Luxury Philosophie neue Wege und schaffen so eine zeitgemäße und bezahlbare Form von Luxus. Unser Corporate Office auf der wunderschönen Insel Malta bündelt gemeinsam mit den Teams in München alle aus den Hotels ausgelagerten Front Office, Marketing und Revenue Tätigkeiten. Die zentrale Reservations Abteilung ist dabei für die Bearbeitung der Buchungsanfragen sowie der Zahlungseingänge der Zimmerreservierungen für alle unsere Hotelstandorte zuständig.
Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du:
* Koordinierst das Team und sorgst so für eine optimale Auslastung der Abteilung
* Trainierst deine bestehenden Team Member und arbeitest neue Ruby Rockstars ein
* Kontrollierst und optimierst unsere operativen Standards im Bereich Reservations, Front Office & Customer Service
* Unterstützt das Leadership Team bei aktuellen Projekten
* Bist verantwortlich für die Pflege unseres PMS und anderer hotelspezifischer Systeme sowie die Daten unserer Gäste und Kund:innen
* Unterstützt das Reservierungsteam im täglichen Ablauf, prüfst bestehende Reservierungen und kontrollierst Anreisen sowie Kreditkartenhandlings
* Führst monatliche Übernachtungsstatistiken durch und bearbeitest Kommissionen
Wir haben schon auf dich gewartet, denn du:
* Hast bestenfalls eine Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich Hotelmanagement abgeschlossen
* Kannst auf mehrere Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position, zum Beispiel am Front Office oder in der Reservierung in der Lifestyle Hotellerie zurückblicken
* Hast eine warme und herzliche Ausstrahlung und deine Kommunikationsfähigkeiten lassen dich in jeder Interaktion glänzen
* Denkst analytisch, handelst methodisch und bringst ein ausgeprägtes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein mit
* Nimmst gerne Dinge in die Hand und überzeugst durch ein hohes Maß an Eigeninitiative
* Erkennst unentdeckte Potenziale von Team Membern und liebst es, neue Wege zu gehen und den Status Quo zu hinterfragen
* Kennst dich bestens im MS-Office-Universum und hast bereits mit dem ein oder anderen Reservierungssystem gearbeitet
* Beherrschst die deutsche und englische Sprache einwandfrei, sprachlich sowie schriftlich
Egal, ob du als Barkeeper:in Cocktail-Träume erfüllst, mit deiner Kreativität für das gewisse Etwas sorgst oder ein Profi bist, wenn es um Planung und die Magie hinter den Kulissen geht - bei Ruby findest sicherlich auch du bald deinen Platz. Wir suchen ständig außergewöhnliche Charaktere und leidenschaftliche Team Player.
Statt auf perfekte Lebensläufe, setzen wir viel mehr Wert auf tolle Persönlichkeiten, die uns dabei helfen, Hotels und Workspaces mit Herz und Seele zu gestalten. Was auch immer deine Leidenschaft ist: Komm zu uns und schreibe deine eigene Geschichte mit Ruby.
Wir glauben daran, dass...
* ...du lieben kannst, wen du willst
* ...du selbst entscheiden solltest, ob und mit welchen Pronomen du angesprochen werden möchtest
* ...du stolz auf deine Herkunft und Kultur sein kannst
* ...du dich nicht für deine Religion oder Weltanschauung rechtfertigen musst
* ...du gut bist, genauso wie du bist und unser Team und Rubys Vielfältigkeit einzigartig machst
Damit können wir gar nicht: Ismen
Rassismus, Sexismus, Heterosexismus, Antisemitismus und alle weiteren derartigen Ismen, werden bei uns nicht toleriert.
Wenn du wissen möchtest, was dich erwartet, dann höre doch mal in die Story von Corinna aus dem Reservations-Team in München rein. Noch mehr Ruby Stories findest du hier:
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