[UK](https:teleperformance.icims.comicims2servleticims2?moduleAppInert&actiondownload&id4712580&hashed-552666295) Swyddfa - CYMRAEG Ymgynghorydd Gwasanaeth Cwsmeriaid – Llawn Amser Ymgynghorydd Gwasanaeth Cwsmeriaid Cymraeg – Llawn Amser Gweithle : Gweithio o gartref Cyflog : £12.44 yr awr (£24,258 y flwyddyn) Dyddiad cychwyn – Llun 1st, July, 2024 Oriau hyfforddi : Llun – Gwener 9yb – 5.30yh Oriau gwaith : Cytundeb 37.5 awr (5 diwrnod) Yn ystod yr wythnos: Hyblyg rhwng Llun – Gwener 8yb – 8yh Penwythnosau: Hyblyg Sadwrn a Sul rhwng 9yb – 5.30yh Pwy ydym ni? Teleperformance ywr arweinydd byd-eang mewn rheoli profiad cwsmeriaid aml- sianel. Rydym yn gweithio ar ran brandiau blaenllaw ledled y byd i ddarparu gwasanaeth ac atebion gwych i gwsmeriaid ar eu rhan. Rydym wedi bod yn gwneud hyn ers 1978, a bob blwyddyn rydym yn rhyngweithio â mwy na 35% o boblogaeth y byd. Ein hathroniaeth yn trawsnewid angerdd yn Ragoriaeth Y Rôl Mae ein galwyr eisiau siarad â phobl â phersonoliaeth. Pobl fydd yn gwrando, yn gofyn y cwestiynau cywir ac yn cynnig yr atebion syn eu gadael yn gwenu. Dyna pam y byddwn yn eich annog i fod yn chi eich hun yn ein busnes syn symud ac yn tyfun gyflym. Yn y rôl hon byddwch yn gweithio fel rhan on tîm Bureau. Mae’r tîm yma yn arbenigo mewn trin galwadau ar draws ystod o ddatrysiadau i`r cleientiaid a cynnig gwasanaethau wrth gefn. I ddechrau, bydd y rôl hon yn golygu gweithio ar ran un on cleientiaid blaenllaw. Byddwch yn darparu gwasanaeth rhagorol i gwsmeriaid wrth gynorthwyo gydag amrywiaeth o ymholiadau cwsmeriaid a chefnogi cwsmeriaid trwy drin galwadau i mewn. Or herwydd, rydym yn chwilio am bobl ag agwedd syn canolbwyntio ar y cwsmer, gwrando gweithredol, sgiliau cwestiynu effeithiol, a gwybodaeth gref am gynnyrch. Mae hon yn rôl syn golygu mae chi fydd y pwynt cyswllt cyntaf i bobl syn chwilio am atebion cadarnhaol ac effeithiol. Beth sydd ei angen arnoch chi? Agwedd dda ar gallu i ryngweithio â llawer o wahanol bobl. Yn hyderus mewn cynnal sgyrsiau gwych mewn swydd broffesiynol trwy ryngweithio llais ac e-bost. Gwydnwch, a dull ymroddedig o ddarparu gwasanaeth rhagorol mewn amgylchedd cyflym, wedii yrru gan darged. Defnyddiwr PC cymwys, gan ddefnyddio systemau lluosog, Word ac Excel Hyblygrwydd, presenoldeb gwych a chadw amser da i sicrhau eich bod ar gael in cwsmeriaid. Beth allwn ni ei gynnig i chi? Datblygiad. Mae gennym lawer o gyfleoedd ar gyfer twf a dyrchafiad yn Teleperformance. Rydym yn neilltuo miloedd o oriau o hyfforddiant bob blwyddyn i helpu ein staff i ddatblygu eu set sgiliau a symud i rolau newydd. Mae 96% on staff mewn rolau fel rheoli, cymorth gweithredol, TG a recriwtio wedi symud ymlaen o fewn y busnes. Buddion Beth allwn ni ei gynnig i chi? Budd-daliadau. Mynediad am ddim in rhaglen Budd-daliadau Ffordd o Fyw – syn cynnwys gostyngiadau, cynigion arbennig a bargeinion gweithwyr unigryw gan lawer o bartneriaid manwerthwr Mynediad am ddim in rhaglen Cymorth i Weithwyr – 247365 Mynediad am ddim in Canolfan Iechyd a Lles Rhyngweithiol Zest