Descripción de la empresa
¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita nuestras carreras.
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS
Descripción del empleo
RECEPCIONISTA TURNO DE NOCHE
Función principal:
Velar y garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área de recepción, realizando las auditorías establecidas por la marca.
Brindar atención personalizada a los huéspedes o clientes atendiendo los requerimientos durante su estadía.
AUDITORIA Y CIERRE:
Realizar auditorías de procesos, procedimientos, documentos y sistemas velando el cumplimiento adecuado, para a posteriori generar informes o levantamientos correspondientes.
GESTIÓN DE RECEPCIÓN:
Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área, para la correcta ejecución del programa de Auto Control, revisando y controlando las medidas que engloba FOCUS. Realizar check-in, check-out, atención telefónica.
CUADRATURAS Y REPORTES:
Realizar cuadraturas y reportes diarios requeridos según procedimientos, para su posterior envío a las áreas. Elaborar cuadros informativos para realizar intercambios de información de cierres con otros hoteles.
Información adicional
La experiencia es un diferencial.
Experiencia previa con Opera o un sistema relacionado.
Fluidez en inglés, los idiomas adicionales son una ventaja.
Su equipo y ambiente de trabajo:
En 1-2 oraciones, comente el ambiente del equipo, del hotel o de la oficina de una manera que refleje la cultura.
Nota: esta descripción podrá sufrir alteraciones incluyendo situaciones locales, de legislación y documentaciones oficiales de trabajo.
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
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