Job Description
Based Bridgend with hybrid working The current salary for this role is £105,579 with a Pay Award on 1/4/25 pending. This will likely increase the salary to c.£108,000.
The Public Services Ombudsman for Wales (PSOW) plays a critical role in improving public services and upholding standards of conduct within local government across Wales. PSOW investigates complaints involving Welsh public services, allegations of breaches of the Code of Conduct by Welsh Councillors and undertakes reviews into wider systemic failures, providing recommendations for improvement.
A unique organisation, it covers the entirety of the devolved public sector in Wales and, as a result, plays a leading role in ensuring Welsh public service is as fair, transparent and effective as it can be.
Employing 80 people, PSOW enjoyed a record year in 2023/24, closing more cases than ever before and handling 10,000 cases. Despite being contacted by more people than ever, the Ombudsman has maintained the high quality of their work, with 93% of reviews finding that the original decision was correct. All the while, maintaining internal staff satisfaction with 75% of staff agreeing that PSOW is a good place to work.
PSOW is now seeking an Executive Director, Corporate Resources who will report to the Ombudsman (as the Accounting Officer) and act as their Chief Financial Adviser. As one of two Executive Directors, the individual will play a crucial role leading the organisation and providing strategic direction as well as ensuring that PSOW is a safe, well-run and inclusive workplace.
Looking outward, as leader of PSOWs wider systemic improvement work, this role also presents an exciting opportunity for an ambitious professional to have an impact on the quality of Welsh public service and Welsh life. The organisation therefore seeks a strategic thinker who can build and support high-performing teams and who is passionate about public service delivery and improvement.
An experienced Finance professional, or an individual who has led the Finance function as part of a wider portfolio, the individual will bring experience of working in a complex stakeholder environment and driving change in this environment. A public or third sector professional, or a private sector professional with a public service ethos, this individual will enjoy a fantastic opportunity to help shape the PSOW of the future, leading on the development of its new strategic plan.
Cyfarwyddwr Gweithredol, Adnoddau Corfforaethol Wedii leoli ym Mhen-y-bont ar Ogwr gyda threfniant gweithio hybrid Y cyflog presennol ar gyfer y rl hon yw £105,579 ac mae Dyfarniad Cyflog yn yr arfaeth ar 1/4/25. Maen debygol y bydd hyn yn cynyddur cyflog i oddeutu £108,000.
Mae Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru (OGCC) yn cyflawni rl allweddol wrth wella gwasanaethau cyhoeddus a chynnal safonau ymddygiad o fewn llywodraeth leol ledled Cymru. Mae OGCC yn ymchwilio i gwynion yn ymwneud gwasanaethau cyhoeddus yng Nghymru a honiadau o dorrir Cod Ymddygiad gan Gynghorwyr yng Nghymru, ac maen cynnal adolygiadau o fethiannau systemig ehangach, gan ddarparu argymhellion ar gyfer gwella. Maen sefydliad unigryw syn rhychwantur sector cyhoeddus datganoledig cyfan yng Nghymru, ac fellyn chwarae rl arweiniol wrth sicrhau bod gwasanaethau cyhoeddus yng Nghymru mor deg, tryloyw ac effeithiol phosibl.
Gan gyflogi 80 o bobl, cafodd OGCC flwyddyn lwyddiannus iawn yn 2023/24, gan gau mwy o achosion nag erioed or blaen a thrin 10,000 o achosion. Er bod mwy o bobl nag erioed yn cysylltu r Ombwdsmon, maer swyddfa wedi cynnal ansawdd uchel eu gwaith, gyda 93% o adolygiadaun canfod bod y penderfyniad gwreiddiol yn gywir. A hyn oll ar yr un pryd chynnal boddhad staff mewnol, gyda 75% o staff yn cytuno bod OGCC yn lle da i weithio.
Mae OGCC bellach yn chwilio am Gyfarwyddwr Gweithredol, Adnoddau Corfforaethol a fydd yn adrodd ir Ombwdsmon (fel y Swyddog Cyfrifyddu) ac yn gweithredu fel ei Brif Gynghorydd Ariannol. Fel un o ddau Gyfarwyddwr Gweithredol, bydd yr unigolyn yn cyflawni rl allweddol o arwain y sefydliad a darparu cyfeiriad strategol yn ogystal sicrhau bod OGCC yn weithle diogel a chynhwysol syn cael ei gynnal yn dda.
Wrth edrych tuag allan, fel arweinydd gwaith gwella systemig ehangach OGCC, maer rl hon hefyd yn cynnig cyfle cyffrous i weithiwr proffesiynol uchelgeisiol ddylanwadu ar ansawdd gwasanaethau cyhoeddus a bywyd yng Nghymru. Felly, maer sefydliad yn chwilio am feddyliwr strategol syn gallu datblygu a chefnogi timau uchel eu perfformiad ac syn frwdfrydig ynglyn darparu a gwella gwasanaethau cyhoeddus.
Efallai gweithiwr proffesiynol profiadol ym maes cyllid, neu unigolyn sydd wedi arwain y swyddogaeth gyllid yn rhan o bortffolio ehangach, bydd yr unigolyn yn cyfrannu profiad o weithio mewn amgylchedd rhanddeiliaid cymhleth a sbarduno newid yn yr amgylchedd hwn. Bydd yr unigolyn hwn, syn weithiwr proffesiynol or sector cyhoeddus neur trydydd sector, neun weithiwr proffesiynol or sector preifat sydd ag ethos gwasanaeth cyhoeddus, yn mwynhau cyfle gwych i helpu i ffurfio OGCC y dyfodol, gan arwain ar ddatblygu ei gynllun strategol newydd.
JBRP1_UKTJ