We’re looking for a Service Assistant to join us at Plas Newydd to help busy teams throughout our visitor operations.
Salary: £11.50 an hour
Duration: Fixed Term Contract from 13 Feb 2025 - 2 Nov 2025
Hours: 640 hours across the contract. This role is based on annualised hours, where the amount of hours you work each month may vary, however your salary will be paid in equal instalments over the contract.
Mornings only, three or four days a week, there is some flexibility in hours.
Provisional interview date: Wednesday 5th February 2025
If successful, there will be a training day on Thursday 13th February and a start date from Sat 15th February.
The National Trust in Wales is a bilingual organisation and all staff and volunteers must show a commitment to work in a fully bilingual environment. Please return the Welsh Language Competency matrix within your application. In order to provide fully bilingual customer service we are looking for people who can demonstrate conversational Welsh skills as a minimum. Welsh learners are very welcome to apply and training can be provided to develop Welsh language skills.
For this role, you’ll need to complete our online assessment instead of using a C.V. or online application form. This will help us understand more about your strengths and give you more information on the role.
Rydym yn dymuno penodi Cynorthwyydd Gwasanaeth i ymuno â ni ym Mhlas Newydd i gynorthwyo timau prysur ar draws ein gweithrediadau ymwelwyr.
Cyflog: £11.50 y awr
Hyd: Contract Cyfnod Penodol o 13 Chwefror 2025 - 2 Tachwedd 2025
Oriau: 640. Mae'r rôl hon yn seiliedig ar oriau blynyddol, lle gall faint o oriau rydych chi'n gweithio bob mis amrywio, fodd bynnag bydd eich cyflog yn cael ei dalu mewn 12 rhandaliad cyfartal dros y flwyddyn.
Boreau yn unig, tri neu bedwar diwrnod yr wythnos, mae ychydig o hyblygrwydd yn yr oriau.
Dyddiad a glustnodwyd ar gyfer cyfweld: Dydd Mercher 5 Chwefror 2025
Os byddwch yn llwyddiannus, cynhelir diwrnod hyfforddiant ar ddydd Iau 13eg Chwefror, a chychwyn ar ddydd Sadwrn 15fed Chwefror.
Mae'r Ymddiriedolaeth Genedlaethol yng Nghymru yn sefydliad dwyieithog a rhaid i'r holl staff a gwirfoddolwyr ddangos ymrwymiad i weithio mewn amgylchedd cwbl ddwyieithog. Cwblhewch y cwestiwn Cymhwysedd Iaith Gymraeg yn eich cais. Er mwyn ddarparu gwasanaeth ddwyieithog rydym yn chwilio am bobl sy’n gallu dangos sgiliau sgyrsiol drwy’r iaith Gymraeg. Mae croeso mawr i ddysgwyr Cymraeg wneud cais a gellir darparu hyfforddiant i ddatblygu sgiliau Cymraeg.
Ar gyfer y swydd hon, bydd angen ichi gwblhau ein hasesiad ar-lein yn hytrach na defnyddio C.V. neu ffurflen gais ar-lein. Bydd hyn o gymorth i ni ddeall mwy am eich cryfderau ac i chi gael mewnwelediad i’r swydd.
What it's like to work here
Reporting to the Welcome Manager, you’ll be part of a team of 7 working at Plas Newydd, based mainly in the House.
Yn adrodd i'r Rheolwr Croeso, byddwch yn rhan o dîm sy'n gweithio yn Plas Newydd.
What you'll be doing
The core part of your job is to give vital and positive support to your colleagues, wherever you’re needed, with a focus on greeting and helping visitors.
No two days will be the same. You can expect to meet many different people and gain experience in different visitor areas. You’ll get involved in all kinds of tasks, including greeting visitors on arrival, restocking the shelves in the shop and clearing tables in the café.
Most importantly, you’ll be talking to visitors, answering their questions and making sure they can find everything they need to enjoy their day.
Rhan greiddiol eich swydd yw rhoi cefnogaeth hanfodol a chadarnhaol i’ch cydweithwyr, lle bynnag y bydd eich angen, gan ganolbwyntio’n bennaf ar gyfarch a helpu ymwelwyr wrth iddynt gyrraedd.
Bydd pob diwrnod yn wahanol. Gallwch ddisgwyl cwrdd â llawer o wahanol bobl a datblygu profiad yn y gwahanol ardaloedd y bydd ymwelwyr yn ymweld â nhw. Byddwch yn rhan o bob math o dasgau, gan gynnwys cyfarch ymwelwyr wrth iddynt gyrraedd, rhoi cyfarwyddiadau, hyrwyddo teithiau a bod wrth law ar gyfer unrhyw gwestiynau neu ymholiadau a allai godi.
Yn bwysicaf oll, byddwch yn siarad ag ymwelwyr, yn ateb eu cwestiynau ac yn sicrhau y byddant yn dod o hyd i bopeth sydd ei angen arnynt i fwynhau eu diwrnod.
Who we're looking for
We’d love to hear from you if you’re:
focused on giving great service to everyone you meet
a team player, but also happy to work on your own initiative
well-organised and adaptable
willing to learn new skills.
Byddem wrth ein bodd yn clywed gennych chi os ydych chi’n:
Mwynhau darparu gwasanaeth gwych i bawb yr ydych yn cwrdd â nhw.
Yn gallu gweithio mewn tîm yn ogystal ag ar eich menter eich hun
Unigolyn hynod drefnus ac yn hyblyg
Unigolyn sy'n barod i ddysgu sgiliau newydd