As the public face of the house at Llanerchaeron, you'll provide a warm, friendly welcome, give information about the house, answer questions and make sure everyone has an enjoyable and memorable visit. Salary: £11.64 per hour Duration: Fixed term contract until 2 November 2025 Hours: 22.5 hours a week.This role requires 3 days per week from mid March to end October. We are at our busiest when the public is at its leisure so please expect to work weekends and national holidays. Interview date: Wednesday 12th February For this role, you'll need to complete our online assessment instead of using a C.V. or online application form. This will help us understand more about your strengths and give you more information on the role. Fel wyneb cyhoeddus ty Llanerchaeron, byddwch yn estyn croeso cynnes, cyfeillgar, yn rhoi gwybodaeth ynghylch yr eiddo, yn ateb cwestiynau ac yn sicrhau bod pawb yn mwynhau ymweliad cofiadwy. Cyflog: £11.64 y awr Hyd: Cytundeb Cyfnod Penodol 2 Tachwedd 2025 Oriau: 22.5 awr yr wythnos. Mae'r swydd hon yn gofyn am 3 diwrnod yr wythnos rhwng canol mis Mawrth a diwedd mis Hydref. Ein cyfnodau prysuraf yw pan fydd y cyhoedd yn hamddena, felly disgwyliwch weithio ar benwythnosau a gwyliau cenedlaethol. Dyddiad cyfweld: Dydd Mercher 12 Chwefror Ar gyfer y swydd hon, bydd angen ichi gwblhau ein hasesiad ar-lein yn hytrach na defnyddio C.V. neu ffurflen gais ar-lein. Bydd hyn o gymorth i ni ddeall mwy am eich cryfderau ac i chi gael mewnwelediad i'r swydd. What it's like to work here Llanerchaeron is a special place. We are a small, devoted team that welcomes over 50,000 visitors a year to this Georgian villa, ornamental lake, walled gardens, farmyard and woodlands. We benefit from working flexibly across departments, delivering an efficient and fun working environment. Together with our volunteers we bring exceptional service and have authentic conversations with every visitor. This role will report to the Collections and House Manager, who will provide you with a 1:1 training plan. They will give you the support you need to feel confident and capable in your role. Mae Llanerchaeron yn lle arbennig. Rydym yn dm bychan a brwdfrydig, sy'n croesawu dros 50,000 o ymwelwyr y flwyddyn i'r Fila Sioraidd hon, ynghyd 'r llyn addurnol, gerddi muriog, buarth fferm a choetiroedd. Rydym yn elwa o weithio'n hyblyg ar draws adrannau, yn cyflwyno amgylchedd gwaith hwyliog ac effeithlon. Ynghyd 'n gwirfoddolwyr, rydym yn cynnig gwasanaeth rhagorol ac yn cael sgyrsiau unigryw phob un ymwelydd. Bydd y rl hon yn adrodd i'r Rheolwr Ty a Chasgliadau, a fydd yn cyflwyno cynllun hyfforddiant amrywiol un-i-un i chi. Bydd yn rhoi'r gefnogaeth sydd ei hangen arnoch i deimlo'n hyderus a galluog yn eich rl. What you'll be doing As the Welcome & Service Assistant for the house, it will be your role to ensure that the welcome our visitors receive is perfect, setting them up for an amazing experience for the rest of the day. You'll be responsible for welcoming our visitors into the Georgian villa at Llanerchaeron, answering queries and ensuring visitors can find everything they need to make their visit special. You'll be working with a great team in an incredible place, also helping with the day to day conservation cleaning and care of collections, and welcoming our visitors while doing so. No detail will go unnoticed and you'll keep a keen eye on everything from environmental conditions in a room to signs of wear and tear. You can view the full role profile for this role in the document attached. You don't need to have all of the knowledge, skills and experience listed in the role profile; this is just to provide a full picture of what's possible in this role. Fel Cynorthwyydd Croeso a Gwasanaeth ar gyfer y ty, eich gwaith chi fydd sicrhau bod ein hymwelwyr yn cael croeso perffaith fydd yn eu paratoi am brofiad arbennig am weddill y diwrnod. Byddwch yn gyfrifol am groesawu ein hymwelwyr i'r fila Sioraidd yn Llanerchaeron, gan ateb ymholiadau a sicrhau bod ymwelwyr yn gallu dod o hyd i bopeth sydd ei angen arnynt i wneud eu hymweliad yn un arbennig. Byddwch yn gweithio thm gwych mewn lle anhygoel, gan helpu gyda gofalu am y casgliadau a'u glanhau o ddydd i ddydd, a chroesawu ymwelwyr wrth wneud hynny. Sylwir ar bob manylyn, a byddwch yn cadw llygad barcud ar bopeth o'r amodau amgylcheddol mewn ystafell, i bethau sydd angen eu trwsio. Gallwch edrych ar y proffil swydd lawn sydd ynghlwm. Nid oes angen i chi feddu ar yr holl wybodaeth, sgiliau a phrofiad ar y rhestr; dim ond llun llawn ydyw o'r hyn sy'n bosib yn y swydd hon. Who we're looking for We'd love to hear from you if you are: customer focused with an understanding of the importance of great service a team player, but also can work on your own initiative well organised and adaptable willing to learn new skills have a positive attitude Byddem wrth ein bodd yn clywed gennych os ydych chi'n: cwsmeriaid sy'n canolbwyntio ar ddealltwriaeth o bwysigrwydd gwasanaeth gwych chwaraewr tm, ond hefyd yn gallu gweithio ar eich menter eich hunyn drefnus ac yn barodi addasu i ddysgu sgiliau newydd fod ag agwedd gadarnhaol The package The National Trust has the motto 'For everyone, for ever' at its heart. We're working hard to create an inclusive culture, where everyone feels they belong. It's important that our people reflect and represent the diversity of the communities and audiences we serve. We welcome and value difference, so when we say we're for everyone, we want everyone to be welcome in our teams too. Substantial pension scheme of up to 10% basic salary Free entry to National Trust places for you, a guest and your children (under 18) Rental deposit loan scheme Season ticket loan EV car lease scheme Perks at work discounts such as gym memberships, shopping discount codes, cinema discounts Holiday allowance up to 32 days relating to length of service, plus holiday purchase scheme, subject to meeting minimum criteria. Flexible working whenever possible Employee assistance programme Free parking at most Trust places Click here to find out more about the benefits we offer to support you. Yr arwyddair sydd wrth wraidd yr Ymddiriedolaeth Genedlaethol yw 'I bawb, am byth'. Rydym yn gweithio'n galed i greu diwylliant cynhwysol, lle mae pawb yn teimlo eu bod yn perthyn iddo. Mae'n bwysig bod ein pobl yn adlewyrchu ac yn cynrychioli amrywiaeth y cymunedau a'r cynulleidfaoedd yr ydym yn eu gwasanaethu. Rydym yn croesawu ac yn gwerthfawrogi gwahaniaeth, felly pan ddywedwn ein bod ar gyfer pawb, rydym eisiau i bawb deimlo'n gartrefol yn ein timau hefyd. Cynllun pensiwn sylweddol hyd at 10% o gyflog sylfaenol Mynediad am ddim i eiddo'r Ymddiriedolaeth Genedlaethol, i chi, gwestai a'ch plant (dan 18 oed) Cynllun benthyciad blaendal rhent Benthyciad tocyn tymor Gostyngiadau buddion y gweithle, h.y. aelodaeth gampfa, codau gostyngiad siopa, gostyngiadau ar gyfer y sinema Lwfans gwyliau hyd at 32 diwrnod mewn perthynas hyd y gwasanaeth, yn ogystal chynllun prynu gwyliau, yn amodol ar fodloni meini prawf gofynnol. Oriau gweithio hyblyg lle bynnag y bo'n bosibl Rhaglen cynorthwyo cyflogai Parcio am ddim yn y rhan fwyaf o leoliadau Cliciwch yma i ddysgu mwy am y buddion rydym yn eu cynnig i'ch cefnogi chi. Closing Date: 09 February 2025 To apply for this vacancy simply click the 'apply' button in the top right hand side of the page. If you need any help with your application, i.e. due to technical difficulties, please call us on 0370 240 0274 or email us at If you require an adjustment to the application process, for example due to disability or medical condition, please call us on 0370 240 0274 or email us at and we'll support you as best as we can. For examples of how, please see our supporting you page. EqualOpportunities Statement The National Trust celebrates diversity and is committed to creating a fair and equal society, free from discrimination. You can read more about our commitment to inclusion and diversity here. Safeguarding Statement The National Trust is committed to a safe recruitment processes to help the organisation attract and appoint the right staff/volunteer for the role and responsibilities as set out in the vacancy advert. We will not accept applicants who are not suitable to work with children, young people or adults at risk. If you have any questions around your suitability for this vacancy, please contact the people service centre. Please note we reserve the right to close this advert early and therefore we encourage you to apply for this position early. ADZN1_UKTJ