Objectif de l'emploi :
En tant que responsable de compte mondial pour le commerce électronique Amazon, vous soutiendrez l'élaboration de l'analyse de rentabilisation, encadrerez et formerez la configuration opérationnelle de bout en bout dans 15 pays actifs et travaillerez à faire de Schneider Electric un leader de sa catégorie dans les catégories électriques pertinentes. Dans certains cas, vous gérerez directement notre relation commerciale avec Amazon, tandis que dans d'autres, vous soutiendrez nos équipes locales dans la gestion de leurs comptes, la négociation commerciale et l'excellence opérationnelle.
Vous vous efforcerez de maximiser le potentiel du partenariat avec Amazon en travaillant avec les équipes centrales et locales pour :
1. Coacher les équipes internes sur la façon de mettre en place leur organisation locale.
2. Construire notre base de connaissances centrale pour améliorer Acumen sur la façon de travailler avec Amazon.
3. Soutenir le dépannage actif des problèmes opérationnels et fonctionnels qui entravent la croissance.
Tout cela pour offrir la meilleure expérience client et les capacités appropriées pour augmenter notre part de marché.
Ce poste nécessite de solides compétences en négociation, en communication et en commerce dans les relations avec les parties prenantes internes et externes. Vous serez également très à l'aise pour relever les défis opérationnels quotidiens et « retrousser vos manches » pour vous assurer que le compte peut augmenter ses ventes et son influence.
Votre objectif global est d'augmenter les ventes d'Amazon pour la marque Schneider et de nous développer en tant que champion de la catégorie sur la plate-forme Amazon.
Principales responsabilités :
1. Élaborer notre stratégie mondiale pour Amazon, et favoriser l'alignement et la localisation pour un déploiement efficace dans les pays.
2. Mettre en place et déployer le modèle opérationnel et la gouvernance multi-pays d'Amazon dans tous les pays convenus afin de stimuler la transformation et la croissance du commerce électronique.
3. Aider les pays à élaborer leur plan de lancement et soutenir tous les axes de travail pertinents pour clarifier les exigences d'Amazon.
4. Coacher/Former et assister nos pays sur la façon de travailler avec Amazon et sur la façon d'activer tous les leviers de croissance potentiels.
5. Travailler avec les pays pour développer un plan de croissance commerciale solide afin d'atteindre notre objectif commun.
6. Développer la définition des ressources et des capacités centrales et locales pour accélérer la croissance d'Amazon.
7. Soutenir le développement local de la stratégie d'Amazon et l'opérationnalisation des activités convenues, y compris les lancements de produits et les boosts de produits, soutenus par des plans d'accord et de marketing clairs.
8. Piloter le développement et la coordination de notre cadre contractuel afin de réduire les risques et la cohérence de la politique commerciale afin de garantir la rentabilité d'Amazon.
9. Piloter notre processus de gouvernance des prix avec Amazon dans toutes les régions.
10. Responsable de la performance commerciale avec Amazon, incluant la responsabilité du chiffre d'affaires et de la rentabilité, ainsi que de la performance en ligne des produits Schneider.
11. En collaboration avec le Digital Trade Manager, innover et optimiser les activités de commerce électronique tout au long du parcours client en mettant l'accent sur le retour sur investissement.
12. Définir et mesurer les indicateurs clés de performance en ligne/e-business pour assurer la croissance et la transformation du commerce électronique sur les plateformes Amazon.
13. En collaboration avec le directeur du commerce numérique, assurer la cohérence des flux de travail, des déploiements et des diffusions de contenu de commerce électronique et des facilitateurs technologiques.
Relations internes :
1. Leader mondial de l'E2 - Définition des objectifs et définition des objectifs.
2. Digital Trade Manager - Définir les activités clés à prendre en charge pour Amazon Central et Localement.
3. Ecommerce OPS - Poignée de main et alignement sur le modèle opérationnel ciblé.
4. Pays e-commerce, expérience client numérique, équipes de distribution - Co-piloter la stratégie, l'exécution et la transformation du commerce électronique Amazon.
5. Équipe Juridique - Travail sur le déploiement des Contrats Amazon.
6. Équipes financières de commerce électronique - Fournir une feuille de route et des priorités pour le déploiement de la gestion de la performance des points de vente.
7. Chaîne d'approvisionnement mondiale - Développez les capacités nécessaires pour lancer Amazon.
8. Équipes de tarification - Piloter la gouvernance et la mise en place de la tarification Amazon dans les régions/pays convenus.
9. Cadres nationaux - Essentiels pour entretenir une relation de haute qualité avec les responsables commerciaux et fonctionnels concernés.
Relations externes :
1. Responsables principaux des fournisseurs Amazon, SVS, AVS, équipes Instock, équipes Amazon Advertising.
2. Fournisseurs liés au commerce électronique.
Emplacement :
Londres, Royaume-Uni
Expérience pertinente :
1. Minimum de 10 ans d'expérience en commerce électronique, en marketing numérique et/ou en gestion de produits numériques.
2. Minimum de 5 ans d'expérience chez Amazon, y compris la négociation de plans JVP et VIP.
3. Expérience avérée dans l'établissement de relations avec les gestionnaires principaux des fournisseurs d'Amazon.
4. Compréhension approfondie de Vendor Central, de Seller Central et des outils publicitaires d'Amazon.
5. Expérience directe de l'élaboration de plans d'action commerciaux conjoints et de l'atteinte d'objectifs.
6. Expérience directe en commerce électronique B2C/B2B (au moins 2 ans) ou expérience en agence en ligne.
7. Une expérience dans le domaine de la technologie est un plus.
8. Expérience réussie dans le développement de solutions centrées sur le client.
9. Bonne connaissance de l'offre de distribution électrique et d'automatisation industrielle.
10. Expérience dans l'analyse de la chaîne de valeur et le développement de nouveaux modèles d'affaires en ligne.
11. Expérience dans le développement de canaux de vente en ligne et de marché.
12. Bonne compréhension de l'analyse Web et expérience de l'exploitation de l'analyse pour stimuler l'optimisation des conversions.
13. Expérience avec les outils et instruments de marketing digital.
14. Bonne compréhension technique des systèmes de boutique en ligne / e-commerce.
Compétences requises :
1. Leadership
2. Développement de l'entreprise
3. Réflexion stratégique et analytique
4. Axé sur les données et familier avec les méthodologies de développement de produits agiles / lean
5. Forte résilience pour résoudre les défis opérationnels sur tous les marchés
6. Structuré et orienté vers les résultats
7. Communication écrite et orale efficace
8. Passionné et ambitieux
9. Langues : Anglais. L'allemand est un plus.
Pourquoi nous ?
Chez Schneider Electric, nous nous engageons à créer un lieu de travail qui ne vous donne pas seulement un emploi mais un but significatif en rejoignant notre mission d'apporter l'énergie et l'efficacité pour permettre la vie, le progrès et le développement durable pour tous.
Nous croyons qu'il faut donner aux membres de notre équipe les moyens d'atteindre leur plein potentiel, en encourageant un sentiment d'appartenance à leur travail.
Nous considérons l'inclusion comme une valeur fondamentale, en veillant à ce que chaque voix soit entendue et valorisée. Nous valorisons les différences et accueillons des personnes de tous horizons. Nous croyons en l'égalité des chances pour tous, partout.
Si vous souhaitez faire partie d'une entreprise où vos contributions comptent vraiment, où vous avez la possibilité de faire la différence et où l'inclusion est valorisée, nous serions ravis d'entendre parler de vous.
Découvrez une carrière enrichissante, inclusive et responsabilisante chez Schneider Electric.
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