Amazonの医薬品専用物流センターにて薬剤師職を募集致します。
（このポジションの勤務地は大阪府東大阪市です。）
Amazonで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。
特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。
このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務もありますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。
Key job responsibilities
チームとしての職責
1. Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。
2. Amazon.co.jp上の医薬品商品説明に責任を持つ。
3. 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。
4. 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。
Medical Specialistとしての職責
1. 薬機法関連法規の遵守
2. 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。
3. 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。
4. 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。
5. 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。
6. 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。
7. コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。
8. 必要に応じてPMDAへの報告を実施する。
A day in the life
Essential Functions: % of Time
1. 60% 医薬品に関するプロジェクトにおいて医薬品適正販売の判断
2. 30% Customerとのコミュニケーション
3. 10% CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション
Key Competency：
1. Sense of ownership: オーナーシップを持って行動できる
2. Self-starter: 自ら率先して動くことができる
3. Contribution to the team: チームのゴールを意識して行動できる
4. Agility and flexibility: 素早く物事を整理し、かつ柔軟に対応することができる
5. Sense of self development: 新しい知識について常に興味を持つことができる
6. Compliance with laws and Make correct judgment: 薬機法を遵守し正しい判断ができる
勤務形態
勤務時間基本9:00-18:00で、365日(土日祝日含む)シフト勤務
About the team
■フルフィルメントセンター部門のご紹介：フルフィルメントセンター (FC)
■職種：その他
Minimum Requirements:
1. 薬剤師免許の資格を有していること
2. 社内他部署との業務対応経験
3. 電話対応しながら、サイト内で調査や、記録をする程度のPCスキル
4. ドラッグストア・コールセンターでの経験
5. 英語力（読み書き/会話）
6. インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner. #J-18808-Ljbffr