Description de l'entreprise
Situé au cœur du quartier européen, le Sofitel Brussels Europe est un hôtel élégant doté d'une situation idéale sur la Place Jourdan, l'une des dernières places typiques de la ville. Proche du célèbre Parc du Cinquantenaire et des musées, il est le point de départ idéal de toutes les visites de la capitale européenne.
Amenez votre carrière à un tout autre niveau et rejoignez notre équipe !
Ce que l’établissement vous offre :
1. Être un futur excellent Ambassadeur de la marque Sofitel.
2. La capacité de faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Green Key.
3. Des opportunités de développement de carrière au niveau national et international.
Description du poste
En collaboration étroite avec le manager, le Meeting Concierge veille au meilleur déroulement possible de la prestation, en respectant la demande du client et en développant du CA de l’hôtel.
1. OPTIMISATION DES ESPACES : En collaboration avec le Manager, prendre les bonnes décisions pour optimiser le revenu de l'hôtel- Gérer les refus.
2. RECEPTION DE LA DEMANDE : Répondre à la demande du client, connaissance du produit et des capacités des salons, conseiller le client par rapport à ses besoins, en accord avec la stratégie commerciale.
3. CREATION D’UN CONTRACT COMMERCIAL : Rédige les offres sur mesure. Assure le suivi des offres contractuelles et des options en cours.
4. CONVERSION DE LA DEMANDE EN DOSSIER CONFIRME : Préparation pro forma et gestion des arrhes. Reste en lien avec le client jusqu’à son arrivée.
5. SUR LE TERRAIN : L’ISM est le point de contact exclusif pendant la prestation. Accueil du client, vérification des salons et du déroulé.
6. COMMUNICATION INTERNE : Finalise la feuille de fonction pour envoi à tous les départements de l’hôtel. Prépare et participe à la réunion des fonctions.
7. SALES : Organisation des sites inspections pour les clients potentiels ou pour les événements à venir. Participe à la stratégie commerciale MICE.
Qualifications
Français / Anglais écrit et oral. Maîtrise du Pack office. Connaissance souhaitée : Logiciel OPERA.
Informations supplémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
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