AWSプロフェッショナルサービスは、Business及びTechnology両方の観点からお客様の成功を支援するコンサルタント組織です。AWSサービスの深い知識および広範なコンサルティング経験を元に、エンタープライズのお客様のデジタルトランスフォーメーションを支援します。アカウント営業、ソリューションアーキテクト、サポートチームと密に連携し、AWS利用を促進することで、お客様の抱えるビジネス課題やIT課題を解決し、お客様のビジネス実現を支援します。
アマゾンウェブサービスのプロフェッショナルサービスのエンタープライズサービスマネージャー(ESM)は、AWSの最も戦略的なお客様とリレーションシップを持って活動します。ESMは、これらのお客様とプロフェッショナルサービスの長期的な戦略を作成し、実行します。ESMは、最重要なお客様の信頼できるパートナーです。ESMは、これらのお客様にビジネス開発、顧客リレーション構築、プロジェクトのデリバリーを注視し、プログラム全体をマネージする全ての役割を担います。
Professional Services engage in a wide variety of projects for customers and partners, providing collective experience from across the AWS customer base and are obsessed about strong success for the Customer. Our team collaborates across the entire AWS organization to bring access to product and service teams, to get the right solution delivered and drive feature innovation based upon customer needs.
Key job responsibilities
1. アカウントチームと常に協業し、主要なお客様のアカウントプランを作成する
2. 様々なインダストリーの大企業のお客様と変革プログラムやエンゲージメントを提案、実施する
3. お客様のビジネス課題を理解し、AWSのテクノロジーを活用して、プロフェッショナルサービスやパートナー企業と共に課題の解決を実施する
4. お客様と共に中長期的なクラウド戦略、デジタル戦略、ビジネス変革戦略を策定する
5. お客様の変革実績を裏付けるビジネス上あるいは財務上の成果を明確にし、実行する
6. 複雑な案件を整え、継続案件を立て付け、パートナーと協業し、工数や価格の見積もり、提案や契約書を作成、交渉、契約成立を行う
7. プロフェッショナルサービスのメンバーと共にお客様のイノベーションを加速するワークショップを実施し、デジタルエクスペリエンスをデザインして、実行する
8. プロジェクトの実施状況を確認し、品質とビジネス成果との整合性を確保するように行動する
9. Identify & develop specific opportunities and supporting business cases
10. Development of long term Cloud Strategy for customers
11. Deal shaping, including estimations and deal pricing
12. Contract negotiations & closing
13. Planning and implementation of a portfolio of projects, including budget & deliverable responsibilities
14. Mitigation of delivery risks & issues
15. Overseeing delivery of projects in account, ensuring high quality delivery
16. Act as single person of contact for Customer executives, developing deep, trustful relations
17. Educate customers on AWS services and translate those into a clear business value proposition
18. Envision and inspire customers
19. Coaching Customer and Partner teams to be self-sufficient
Minimum Requirements
1. アカウントチームと一体となって主要なお客様のアカウントプランを作成し、協業した経験
2. お客様の中長期的なIT戦略ロードマップ作成の経験
3. 金融業界における業界知識と業界経験
4. エンタープライズカスタマーを担当した経験もしくはエンタープライズ企業でのIT経験
5. お客様の役員クラスのTrusted advisorとして長期的なリレーションを構築した経験
6. 社内外の関係者を取りまとめ、課題整理から提案書作成をリードし、ITコンサルティングもしくはITソリューションのプリセールスをした経験
7. ITコンサルティングもしくはITソリューションのプロジェクトデリバリの経験
8. ネイティブレベルの日本語とビジネスレベルの英語(こちらのポジションはGlobal Teamに所属しますため、英語でのやり取りが必須です)
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